Wir begreifen „nachhaltige Kommunikation“ ebenso wie die „Kommunikation von Nachhaltigkeit und Zukunftsfähigkeit“ als zentrale Gestaltungsaufgaben einer transformativen und gesellschaftsorientierten Unternehmensführung und Organisationsentwicklung. Das gilt für die Kommunikation mit Kunden, Lieferanten, Shareholdern und anderen externen Stakeholdern ebenso wie für die interne Kommunikation, also jene Kommunikation, die als Zentral- oder auch Prozesskommunikation in vielfältigen Formen und Medien ausgeführt werden. Wir bieten Unterstützung und Navigation zu allen Feldern und Fragestellungen der internen und externen Kommunikation.
Kommunikation wird immer noch vielerorts als Mitteilungsprozedur aufgefasst: Das Unternehmen teilt gegenüber externen oder internen Zielgruppen wichtige Botschaften mit. Doch längst ist aus der unidirektionalen Mitteilungskommunikation von zentraler Seite ein vielgestaltiges, multimodales Geflecht von Kommunikationen geworden, die von unterschiedlichen Akteuren betrieben werden. Neben den nicht immer wünschenswert koordiniert arbeitenden Bereichen wie einer PR-Abteilung, dem Bereich Investor Relations, dem Nachhaltigkeitsbereich oder der Marketingabteilung gibt es die Abteilung „Interne Kommunikation“ oder den HR-Bereich, die sich zentralseitig um angemessene Kommunikation bemühen. Hinzu kommt die Kommunikation, die im Rahmen der Arbeitsabläufe notwendigerweise durchgeführt wird, die zahlreichen Meetings, Besprechungsrunden und Gremien. Kunden wie Lieferanten haben aufgrund neuer Geschäftsmodelle tiefe, kommunikationsbasierte Eingriffsmöglichkeiten in die Abläufe und Prozesse, sodass sich im Zuge der digitalen Transformation für die Organisationsentwicklung vollkommen neue Herausforderungen stellen – auch die hier stattfindende Kommunikation gehört zur Unternehmenskommunikation. Zusätzliche Komplexität entsteht durch Social Media innerhalb und außerhalb des Unternehmens: Interne wie externe Nutzer der neuen Plattformen stehen plötzlich in kaum noch kontrollierbaren Austausch miteinander.
Angesichts dieser Komplexität verlieren nicht wenige Unternehmen die Orientierung. Die immer unübersichtlicher werdende Angebotsvielfalt virtueller Kanäle und immens steigender Kommunikationsbedürfnisse interner und externer Stakeholder erfordert neue Kommunikationsarchitekturen, die sowohl mit der Unternehmensstrategie, der Kultur sowie den Strukturen und Abläufen der Organisation verknüpft sind und so eine nachhaltige Unternehmensentwicklung allererst ermöglichen. Bei all dem ist die Aufgabe der Gestaltung geeigneter, zum Unternehmen passender Kommunikationsarchitekturen längst nicht mehr alleinige Aufgabe der Kommunikationsabteilungen. Wir bieten hierzu einen ganzheitlichen Gestaltungsansatz, der sich auf fundierte Erkenntnisse der Kommunikations- und Kulturwissenschaften beruft.
Portfolio
- Kommunikationsarchitekturen und -konzepte
- Gestaltung und Orchestrierung externer und interner Kommunikation
- Design passgenauer Interventionen in die (Kommunikations-)Kultur der Organisation
- Stakeholder-Dialog
- Nachhaltigkeitskommunikation
- Risiko- und Krisenkommunikation
- Bildung in persönlicher Kommunikation und Kommunikationsmanagement
- Text & Gestaltung
